Responsable de production

Rattaché (e) à la Direction Générale, vous prenez en charge la gestion des opérations.
Vous contribuez à l’optimisation permanente de la satisfaction client, en jouant un rôle d’interface réactive entre l’Entreprise et son marché.
Vous optimisez l’activité du site que vous pilotez en termes de productivité et de qualité de service dans le cadre des standards définis par l’Entreprise.
Vous accompagnez et développez vos collaborateurs pour les amener au meilleur niveau de performance et assurez le suivi de leur opération.

De formation supérieure Bac + 2/Bac + 4/5, vous avez une expérience significative de 3 à 5ans dans le management des équipes en plateformes téléphoniques, en environnement de services BtoB et BtoC.

Pragmatique, centré(e) sur les objectifs et ouvert(e) au changement, vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel et pédagogique, et savez vous engager auprès de vos collaborateurs.
Professionnel(le) confirmé(e) et autonome, vos capacités à vous imposer associée à la prise de décision vous permettront d’être rapidement opérationnel (e) et de réussir dans vos missions.

Salaire motivant + primes sur objectif + assurance groupe
Contrat CDI
NB : Expérience significative exigée dans le secteur des centres d’appels

Merci d’adresser votre dossier de candidature par e-mail: job@activecontact.fr , sous la référence : RP/2013
ou nous contacter par Tél au : 71 847 468

Centres d'appels